আইনি নথি

ak44-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নথিতে বর্ণিত হয়েছে ak44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে চলেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৫
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নথির সর্বশেষ সংস্করণ মেনে চলেন বলে গণ্য হবে।
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ak44 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ak44app.cam ওয়েবসাইট এবং এর অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির আওতায় পড়েন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং সেই শর্তাবলির সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতি কেবল ak44-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম বর্ণনা করে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য ak44 দায়বদ্ধ নয়।
২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ak44 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • পছন্দের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পেমেন্ট পরিচয় — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার পাঠানো বার্তা বা সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ সংক্রান্ত তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • সাইটে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং লগআউটের তথ্য
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ লেনদেন ও গেমিং ডেটা

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের পরিমাণ এবং সময়
  • বাজির ইতিহাস, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনোতে অংশগ্রহণের রেকর্ড
  • বোনাস দাবি করার ইতিহাস এবং ওয়াজারিং অগ্রগতি
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC), লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে — বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • প্রচার ও বোনাস: আপনার ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন চিহ্নিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।

ak44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ak44 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে, যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, সিকিউরিটি স্ক্যানিং বা বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য, নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে ak44 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করা হবে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন মালিকানায়ও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ak44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সর্বাধিক পরিদর্শিত বিভাগ চিহ্নিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে এই কুকি ব্যবহার হয়। সংগৃহীত ডেটা সামগ্রিক — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ak44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: OTP-ভিত্তিক যাচাই পদ্ধতি সক্রিয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই পরিচালিত হয়।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। ak44 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, তবে তথ্য নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ak44 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর আর্কাইভ আকারে রাখা হয় — আইনি ও নিরীক্ষামূলক প্রয়োজনে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮

ব্যবহারকারীর অধিকার

ak44 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন ak44 আপনার কী ধরনের তথ্য রাখছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনি নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সংযুক্ত।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর মতো ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি পরিবর্তন করা যাবে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগে দেখতে পারেন অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ak44-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং জ্ঞাতসারে করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়সের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ak44 সংরক্ষণ করে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।

১০

নীতির পরিবর্তন

ak44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

আমাদের সম্পর্কে ও যোগাযোগ

ak44 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিচয় ও পটভূমি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — সাইটের ডানদিকে নিচের চ্যাট বাটনটি ব্যবহার করুন।